Politique d’expédition
Politique d’expédition – SKINOVIA
Dernière mise à jour : 1er mai 2026
Chez SKINOVIA, nous expédions vos masques PDRN avec soin, partout en France et en Europe.
1. Délais de traitement
- Toutes les commandes sont préparées sous 24 à 48h ouvrées (hors week-end et jours fériés).
- Tu recevras un email de confirmation avec numéro de suivi dès l’expédition.
2. Délais de livraison estimés
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Destination |
Délai estimé |
Frais |
|---|---|---|
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France Métropolitaine |
3 à 5 jours ouvrés |
Offert dès 14,90€ |
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Belgique, Luxembourg |
4 à 7 jours ouvrés |
3,90€ |
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Europe |
5 à 9 jours ouvrés |
4,90€ |
|
Reste du monde |
7 à 14 jours ouvrés |
Calculé au checkout |
Les délais sont donnés à titre indicatif. Un retard de transporteur ne peut engager notre responsabilité.
3. Suivi de commande
Chaque commande est envoyée en suivi. Tu peux suivre ton colis directement depuis le lien dans l’email "Votre commande est expédiée".
4. Incidents de livraison
- Adresse incorrecte : SKINOVIA n’est pas responsable des retours causés par une erreur d’adresse. Vérifie bien avant de valider.
- Colis perdu ou endommagé : contacte-nous sous 7 jours à contact@skinovia.fr avec photo + numéro de commande. On renvoie gratuitement.
5. Point relais et domicile
Nous livrons à domicile et en point relais (Colissimo / Mondial Relay selon destination). Le choix se fait au checkout.
6. Contact
Une question ? support@skinovia.fr – réponse sous 24h en semaine.